¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes! 🎉 Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo partido a tu experiencia con las encuestas. Tanto si eres nuevo en la plataforma como si ya eres un participante experimentado, esta guía cubre todo lo que necesitas saber, desde cómo ganar recompensas hasta cómo solucionar problemas con las encuestas.

💰 1. 1. ¿Cuál es el umbral mínimo para retirar el saldo de mi cuenta?

Para canjear sus recompensas, debe alcanzar un umbral mínimo en función de su país de residencia. Este umbral viene determinado por la normativa local y puede variar en función de su lugar de residencia. Puedes consultar tu saldo actual y los requisitos para canjearlo directamente en tu cuenta.

📅 2. Cuándo se abonará el importe en mi cuenta tras completar una encuesta?

Una vez que haya completado con éxito una encuesta, el saldo de su cuenta se abonará después de que el proyecto se cierre oficialmente y sus respuestas hayan sido validadas. La fecha exacta del cierre del proyecto, junto con otra información importante, se puede encontrar en la invitación por correo electrónico que recibió para la encuesta.

📝 3. Qué tipos de encuestas hay disponibles?

Ofrecemos dos tipos de encuestas para ayudarle a aumentar el saldo de su cuenta:

• Encuestas Premium: Estas son nuestras encuestas internas exclusivas que ofrecen pagos más altos. Sin embargo, es posible que no siempre estén disponibles debido a la gran demanda o a la limitación de oportunidades. En
• Encuestas externas: Estas encuestas son proporcionadas por nuestros socios de confianza. Aunque ofrecen un pago menor en comparación con las encuestas Premium, te dan más oportunidades de participar y seguir aumentando el saldo de tu cuenta.

⏳ 4. Por qué tarda en cargarse mi encuesta?

A veces, las encuestas pueden tardar hasta 60 segundos mientras buscamos la pareja perfecta en función de tu perfil. Por favor, permanece en el sitio mientras cargamos tus oportunidades para asegurarte de que no te pierdes ninguna encuesta disponible.

🚫 5. Por qué no veo ninguna encuesta?

Los bloqueadores de anuncios, las VPN y los cortafuegos pueden impedir que las encuestas se muestren correctamente. Para garantizar la mejor experiencia y el acceso a todas las oportunidades disponibles:

1. Desactivar cualquier bloqueadores de anuncios al utilizar nuestro sitio.
2. Apagar VPNs que puedan interferir con nuestra capacidad para mostrar encuestas.
3.  Añada nuestro sitio a su permitir lista (o lista blanca) si utiliza un cortafuegos.
   
   

Esto nos ayudará a ofrecerle las mejores oportunidades de encuesta posibles. Si no ves ninguna encuesta en la página, puede significar que no tenemos ninguna disponible en este momento. Vuelva más tarde y actualice la página. 

📬 6. Cómo se me notificarán las nuevas oportunidades de encuesta?

Recibirás invitaciones por correo electrónico cuando haya nuevas encuestas disponibles que coincidan con tu perfil. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada con regularidad y añade nuestra dirección de correo electrónico a tu lista de remitentes seguros para no perderte nada.

🔒 7. 7. ¿Están seguros mis datos personales?

Sí, nos tomamos muy en serio su privacidad. Todos sus datos se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y nunca se comparten con terceros sin su consentimiento. Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información.

💡 8. Por qué me han descalificado de una encuesta?

A veces, puede que te descalifiquen de una encuesta si tus respuestas no cumplen los criterios exigidos por el proyecto. La descalificación también puede ocurrir si:

• Ha dado respuestas incoherentes.
• El cupo de encuestas para su grupo demográfico ya se ha cubierto.
• No cumplió los requisitos de público objetivo.