Bem-vindo à nossa secção de FAQ! 🎉 Estamos aqui para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua experiência com questionários. Quer seja novo na plataforma ou um participante experiente, este guia abrange tudo o que precisa de saber - desde como ganhar recompensas até à resolução de problemas de inquéritos.

💰 1. Qual é o limite mínimo para levantar o saldo da minha conta?

Para resgatar as suas recompensas, tem de atingir um limite mínimo com base no seu país de residência. Este limite é determinado pelos regulamentos locais e pode variar consoante o local onde vive. Pode verificar o seu saldo atual e a elegibilidade para pagamento diretamente na sua conta.

📅 2. Quando é que a minha conta será creditada depois de completar um inquérito?

Depois de concluir com êxito um inquérito, o saldo da sua conta será creditado após o encerramento oficial do projeto e a validação das suas respostas. A data exacta do encerramento do projeto, juntamente com outras informações importantes, pode ser consultada no convite por correio eletrónico que recebeu para o inquérito.

📝 3. Que tipos de inquéritos estão disponíveis?

Oferecemos dois tipos de inquéritos para o ajudar a aumentar o saldo da sua conta:

• Inquéritos Premium: Estes são os nossos inquéritos internos exclusivos que oferecem pagamentos mais elevados. No entanto, podem não estar sempre disponíveis devido à elevada procura ou a oportunidades limitadas. Estes
• Inquéritos externos: Estes inquéritos são fornecidos pelos nossos parceiros de confiança. Embora ofereçam um pagamento mais baixo em comparação com os Inquéritos Premium, dão-lhe mais oportunidades de participar e continuar a aumentar o saldo da sua conta.

⏳ 4. Porque é que o meu inquérito está a demorar a carregar?

Por vezes, os inquéritos podem demorar até 60 segundos para carregar enquanto procuramos a combinação perfeita com base no seu perfil. Mantenha-se no sítio enquanto carregamos as suas oportunidades para garantir que não perde nenhum inquérito disponível.

🚫 5. Porque é que não estou a ver nenhum inquérito?

Os bloqueadores de anúncios, as VPNs e as firewalls podem impedir que os inquéritos sejam apresentados corretamente. Para garantir a melhor experiência e o acesso a todas as oportunidades disponíveis:

1. Desativar qualquer bloqueadores de anúncios ao utilizar o nosso sítio.
2. Desligar VPNs que possam interferir com a nossa capacidade de apresentar inquéritos.
3.  Adicionar o nosso sítio à sua lista de permissões (ou lista branca) se estiver a utilizar uma firewall.
   
   

Ao fazê-lo, ajudar-nos-á a oferecer-lhe as melhores oportunidades de inquérito possíveis. Se não vir nenhum inquérito no sítio, isso pode significar que não temos nenhum disponível de momento. Volte mais tarde e actualize a página. 

📬 6. Como serei notificado sobre novas oportunidades de inquérito?

Receberá convites por correio eletrónico quando estiverem disponíveis novos inquéritos que correspondam ao seu perfil. Certifique-se de que verifica a sua caixa de correio eletrónico regularmente e adicione o nosso endereço de correio eletrónico à sua lista de remetentes seguros para evitar perder informações.

🔒 7. As minhas informações pessoais estão seguras?

Sim, levamos a sua privacidade a sério. Todos os seus dados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e nunca são partilhados com terceiros sem o seu consentimento. Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as suas informações.

💡 8. Por que razão fui desqualificado de um inquérito?

Por vezes, pode ser desqualificado de um inquérito se as suas respostas não corresponderem aos critérios exigidos pelo projeto. A desqualificação também pode ocorrer se:

• Deu respostas incoerentes.
• A quota do inquérito para o seu grupo demográfico já foi preenchida.
• Não satisfez os requisitos do público-alvo.