{"id":402,"date":"2025-02-22T22:48:54","date_gmt":"2025-02-22T21:48:54","guid":{"rendered":"https:\/\/yunite.io\/?page_id=402"},"modified":"2025-03-11T15:33:16","modified_gmt":"2025-03-11T14:33:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yunite.io\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"faq"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bienvenue dans notre section FAQ ! \ud83c\udf89 Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 tirer le meilleur parti de votre exp\u00e9rience des sondages. Que vous soyez nouveau sur la plateforme ou un participant chevronn\u00e9, ce guide couvre tout ce que vous devez savoir - de la fa\u00e7on de gagner des r\u00e9compenses \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes li\u00e9s aux sondages.<\/p>\n

\ud83d\udcb0 1. Quel est le seuil minimum pour encaisser le solde de mon compte ?<\/b><\/b><\/p>\n

Pour \u00e9changer vos r\u00e9compenses, vous devez atteindre un seuil minimum en fonction de votre pays de r\u00e9sidence. Ce seuil est d\u00e9termin\u00e9 par les r\u00e9glementations locales et peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence. Vous pouvez v\u00e9rifier votre solde actuel et votre \u00e9ligibilit\u00e9 au paiement directement sur votre compte.<\/p>\n

\ud83d\udcc5 2. Quand mon compte sera-t-il cr\u00e9dit\u00e9 apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu \u00e0 une enqu\u00eate ?<\/b><\/b><\/p>\n

Lorsque vous aurez r\u00e9pondu avec succ\u00e8s \u00e0 une enqu\u00eate, le solde de votre compte sera cr\u00e9dit\u00e9 apr\u00e8s la cl\u00f4ture officielle du projet et la validation de vos r\u00e9ponses. La date exacte de cl\u00f4ture du projet, ainsi que d'autres informations importantes, figurent dans le courriel d'invitation \u00e0 l'enqu\u00eate que vous avez re\u00e7u.<\/p>\n

<\/p>\n

\ud83d\udcdd 3. Quels sont les types d'enqu\u00eates disponibles ?<\/b><\/b><\/p>\n

Nous proposons deux types d'enqu\u00eates pour vous aider \u00e0 faire fructifier le solde de votre compte :<\/p>\n

    \n
  • Enqu\u00eates Premium :<\/b><\/span> Il s'agit de nos enqu\u00eates internes exclusives qui offrent des r\u00e9mun\u00e9rations plus \u00e9lev\u00e9es. Cependant, il se peut qu'elles ne soient pas toujours disponibles en raison d'une forte demande ou d'un nombre limit\u00e9 d'opportunit\u00e9s. Elles<\/li>\n
  • Enqu\u00eates externes :<\/b><\/span> Ces enqu\u00eates sont fournies par nos partenaires de confiance. Bien qu'elles offrent un paiement plus faible que les enqu\u00eates Premium, elles vous donnent plus de chances de participer et de continuer \u00e0 augmenter le solde de votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n


    <\/p>\n

    \u23f3 4. Pourquoi le chargement de mon enqu\u00eate prend-il du temps ?<\/b><\/p>\n

    <\/p>\n

    Les enqu\u00eates peuvent parfois durer jusqu'\u00e0 60 secondes<\/b><\/span> \u00e0 charger pendant que nous recherchons la personne id\u00e9ale en fonction de votre profil. Veuillez rester sur le site pendant que nous chargeons vos opportunit\u00e9s afin de vous assurer que vous ne manquez aucune enqu\u00eate disponible.

    <\/p>\n

    \ud83d\udeab 5. Pourquoi ne vois-je pas d'enqu\u00eates ?<\/b><\/p>\n

    Les bloqueurs de publicit\u00e9, les r\u00e9seaux priv\u00e9s virtuels et les pare-feu peuvent emp\u00eacher les enqu\u00eates de s'afficher correctement. Pour garantir une exp\u00e9rience optimale et l'acc\u00e8s \u00e0 toutes les opportunit\u00e9s disponibles :<\/p>\n

      \n
    1. D\u00e9sactiver tout bloqueurs de publicit\u00e9<\/b><\/span> lors de l'utilisation de notre site.<\/li>\n
    2. D\u00e9sactiver VPN<\/b><\/span> qui pourraient interf\u00e9rer avec notre capacit\u00e9 \u00e0 pr\u00e9senter des enqu\u00eates.<\/li>\n
    3.  Ajoutez notre site \u00e0 votre <\/span>liste d'autorisation<\/b><\/span> (ou liste blanche) si vous utilisez un pare-feu.

      <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Cela nous aidera \u00e0 vous offrir les meilleures opportunit\u00e9s d'enqu\u00eate possibles. Si vous ne voyez aucune enqu\u00eate sur le site, cela peut signifier que nous n'en avons pas de disponible pour le moment. Revenez plus tard et rafra\u00eechissez la page. 

      <\/p>\n

      \ud83d\udcec 6. Comment serai-je inform\u00e9(e) des nouvelles possibilit\u00e9s d'enqu\u00eate ?<\/b><\/p>\n

      <\/p>\n

      Vous recevrez des invitations par courrier \u00e9lectronique lorsque de nouvelles enqu\u00eates correspondant \u00e0 votre profil seront disponibles. V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement votre bo\u00eete de r\u00e9ception et ajoutez notre adresse \u00e9lectronique \u00e0 votre liste d'exp\u00e9diteurs s\u00fbrs pour ne rien manquer.

      <\/p>\n

      \ud83d\udd12 7. Mes informations personnelles sont-elles en s\u00e9curit\u00e9 ?<\/b><\/p>\n

      <\/p>\n

      Oui, nous prenons votre vie priv\u00e9e au s\u00e9rieux. Toutes vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 et ne sont jamais partag\u00e9es avec des tiers sans votre consentement. Nous utilisons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 standard pour prot\u00e9ger vos informations.

      <\/p>\n

      \ud83d\udca1 8. Pourquoi ai-je \u00e9t\u00e9 disqualifi\u00e9 d'une enqu\u00eate ?<\/b><\/p>\n

      Il peut arriver que vous soyez disqualifi\u00e9 d'une enqu\u00eate si vos r\u00e9ponses ne r\u00e9pondent pas aux crit\u00e8res requis par le projet. La disqualification peut \u00e9galement se produire dans les cas suivants<\/p>\n

      <\/p>\n

        \n
      • Vous avez fourni des r\u00e9ponses incoh\u00e9rentes.<\/li>\n
      • Le quota d'enqu\u00eate pour votre groupe d\u00e9mographique a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 atteint.<\/li>\n
      • Vous n'avez pas r\u00e9pondu aux exigences du public cible.<\/li>\n<\/ul>\n

        <\/div>\n
        \n

        \ud83d\udee0\ufe0f 9. Que dois-je faire si je rencontre un probl\u00e8me technique avec une enqu\u00eate ?<\/b><\/p>\n

        Si vous rencontrez des difficult\u00e9s techniques, essayez ce qui suit :<\/span><\/p>\n

          \n
        • Actualiser la page.<\/li>\n
        • D\u00e9sactiver les bloqueurs de publicit\u00e9 ou les VPN.<\/li>\n
        • Effacez le cache de votre navigateur et les cookies.<\/li>\n
        • Essayez d'acc\u00e9der \u00e0 l'enqu\u00eate sur un autre appareil ou navigateur.<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/div>\n
          \n

          \ud83c\udf81 10. Comment puis-je suivre mes r\u00e9compenses et le solde de mon compte ?<\/b><\/p>\n

          Vous pouvez consulter le solde de votre compte et suivre vos r\u00e9compenses en vous connectant au tableau de bord de votre compte. Le tableau de bord affichera vos enqu\u00eates termin\u00e9es, les r\u00e9compenses en attente et le statut d'\u00e9ligibilit\u00e9 au paiement.<\/p>\n

          \ud83c\udff3\ufe0f 11. Puis-je mettre \u00e0 jour les informations de mon profil ?<\/b><\/p>\n

          <\/p>\n

          Oui, vous pouvez mettre \u00e0 jour les informations de votre profil \u00e0 tout moment dans les param\u00e8tres de votre compte. La mise \u00e0 jour de votre profil nous permet de vous envoyer les enqu\u00eates les plus pertinentes et d'augmenter vos chances de participer \u00e0 des enqu\u00eates mieux r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n

          \ud83d\udd04 12. Que se passe-t-il si je cesse d'utiliser mon compte ?<\/b><\/p>\n

          <\/p>\n

          Si votre compte reste inactif pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e (telle que d\u00e9finie dans nos conditions d'utilisation), nous pouvons le suspendre ou le d\u00e9sactiver. Veillez \u00e0 vous connecter r\u00e9guli\u00e8rement et \u00e0 participer aux enqu\u00eates pour maintenir votre compte actif.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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(\u201c Potloc \u201d, \u201c nous \u201d, \u201c notre \u201d), une soci\u00e9t\u00e9 canadienne dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 5420, rue Saint-Laurent, Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H2T 1S1, Canada. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales (les \u201c Conditions \u201d) r\u00e9gissent votre utilisation de Yunite\u2026","rel":"","context":"Similar post","block_context":{"text":"Similar post","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":735,"url":"https:\/\/yunite.io\/fr\/user\/","url_meta":{"origin":402,"position":1},"title":"Contenu restreint","author":"santiagofandino","date":"16\/02\/2026","format":false,"excerpt":"Tableau de bord Enqu\u00eates internes Enqu\u00eates externes Mon compte D\u00e9connexion Enqu\u00eates Yunite Enqu\u00eates partenaires Mon compte Tableau de bord Vous ma\u00eetrisez vos enqu\u00eates. 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